use Handbuch
Dieses Modul dient zur
-Erstellung von Kampagnen anhand einer Kampagnenselektion
-Einträge können mittels der Exportdefinitionen exportiert werden
-Diverse Abschlussgründe für die Kampagnen Einträge können hinterlegt werden.
-Statistik über die Kampagnen Einträge über deren Status und Abschlussgrund
-Einträge können hier editiert und gelöscht werden.
Erstellung einer neuen Kampagne
Die Erstellung einer neuen Kampagne (Taste Einfügen) erfolgt mittels eines Wizards
Achtung: Zur Erstellung neuer Kampagnen muss einmalig ein Nummernkreis konfiguriert werden (Firma -> Auto.Nummern -> Belege)
Schritt 1.) Auswahl der Kampagnen Selektion
•Wählen Sie eine Selektion auf dessen Datenmenge von Kontakten die Kampagne basiert
Schritt 2.) Eingabe der Abfrageparameter (Optional)
•Falls die Kampagnen Selektion Abfrageparameter eingebaut hat, so können hier die entsprechenden Werte zur zusätzlichen Filterung eingegeben werden.
Schritt 3.) Vorschau der Kontakte
•Hier erhalten sie eine Vorschau über die Kontakte die im nä.Schritt als Leads angelegt werden.
Schritt 4.) Erstellen der Kampagne
•Hier werden die restlichen Parameter zur Erstellung der Leads eingegeben
Bezeichnung |
Geben Sie hier einen aussagekräftigen Name für die Kampagne ein |
Kategorie |
Optional können Sie eine Kategorie eingeben. (CRM-Einstellungen -> CRM-Kategorien) |
Folgeaktion |
Wählen Sie als Folgeaktion "Agententool" wenn die Leads über das Agententool abgearbeitet werden sollen.
Wählen Sie als Folgeaktion "ohne" wenn die Leads sofort auf erledigt gestellt werden sollen. (z.B. für Newsletter)
Ohne Folgeaktion wird z.B. für Newsletter verwendet. Die erstellten Leads dienen dort als Export für eine Excel Liste o.ä. auf dessen Basis ein Newsletters-Tool die Einträge abarbeiten kann.
Mit der Folgeaktion "Agententool" obliegt die Abarbeitung der Leads dem Sacharbeiter der dies über das Agententool erledigen kann. |
Leads Sortierung (im Agententool) |
Hier können Sie angeben nach welcher Reihenfolge - Neue Leads für den SAB zugeordnet werden - Die bestehenden Leads zur Abarbeitung sortiert werden.
Mögliche Werte: - Konto-Name - Konto-PLZ,Konto-Name
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